“身后事”也交给互联网? ——“网络怀念”也有真情

2014-08-13 04:05

    2014-04-10  新民周刊

    梨花风起正清明。每年这个时候,中国老百姓纷纷外出扫墓,“白事”自然而然成为大家关注的一大话题。

    去年12月在香港上市的福寿园集团作为“内地殡葬第一股”,知道仅仅靠卖墓地并不能长期维系高盈利,他们需要提供增值服务来吸引顾客。

    就在今年清明节,上海青浦福寿园的一些墓碑前新增三寸见方的二维码。前来扫墓的亲友可以用手机扫描墓碑上的二维码进入墓主人的网上纪念页面,查看墓主人在墓碑以外更多的信息,包括生前照片、生平介绍以及之前祭扫的亲友们对墓主人对印象、思念和祝福,并可以即时分享给身处异地的亲友,跨越时间和空间的限制。

    福寿园的这套公墓二维码系统是由基于云服务的“生生网”提供的。“生生网”总经理周晨博士告诉《新民周刊》,“生生网”的目标客户并不是个人,而是殡葬企业,“我们希望提供殡葬服务的管理系统和解决方案。”据悉,处于测试阶段的“生生网”为福寿园客户提供免费增值服务,随时随地追忆逝者生命的点滴。

    “生生网”目前为福寿园提供的服务并不是国内首创。早在去年,就有人把二维码刻进墓碑。登录“2d回忆网”,家人、朋友可以为逝者创建纪念园,对逝者生前事迹、照片、视频等信息进行编辑,并将纪念园的网址生成二维码。二维码作为互联网的接入端口,将其用激光机雕刻在特殊金属材料上,再粘在墓碑上。祭扫者扫二维码就可以看到逝者的照片、视频、生平事迹等。

    此外,提供逝者怀念的还有今年4月5日正式上线的柳州“恩雪天使”。这一网站有专门的“怀念天 使”平台,与传统的网上祭奠、网上祭祀、网上扫墓不同,通过用户产生逝者的内容,让逝者生前的亲朋好友、爱戴拥护者能够通过PC端和移动端随时随地进行怀念和互动。

    周晨并不会复制“恩雪天使”的商业模式:“我们是B2B,而不是B2C。怀念环节是提升福寿园的口碑。”在周晨看来,中国需要更加专业的殡葬企业和规章制度,例如可以考虑引进“生前契约”。

    所谓“生前契约”,指的是当事人在生前就自己逝世后如何开展殡葬礼仪服务,与殡葬经营公司订立一份类似保险的契约书。这一份契约书可视为个人生涯规划、居安思危的举措,而经营生前契约书的公司则是把殡葬礼仪服务中零星的工作整合转化为契约内容,以保险方式出售给消费者。“生前契约”的概念,源自英国的遗嘱信托,在20世纪初引入美国,目前在很多国家和地区采用。上海从2011年试行“生前契约”,但只操办无子女老人的丧事,并不涉及逝者财产。

    周晨感叹,中国人担心“触霉头”的习惯性思维和殡葬业本身的不规范,让“白事”成了每个人都要经历却很少有人提前规划的奇怪事物。“我在国外看到很多家族殡葬企业,可以高效专业地履行与客户二三十年前约定的丧事,但这种服务在中国还做不到。”





本文来源:新民周刊
 
撰文/金